Contacto Solicitudes y Reservas

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Updated: 19th October 2015.

1.  Cancelaciones: Cualquier cancelación debe hacerse por la misma persona que realizó la reserva. De todas maneras, la notificación escrita debe enviarse por correo certificado y será válida a partir del día de recepción.

2.  Cargos de cancelación: Las tasas de cargos en caso de cancelar su reserva son las siguientes:

  • Hasta 8 semanas antes de la fecha de inicio*: Pérdida del depósito inicial.
  • Entre 4 y 8 semanas antes de la fecha de inicio: Cargo del 40% del precio total de la reserva.
  • Entre 2 y 4 semanas antes de la fecha de inicio: Cargo del 50% del precio total de la reserva.
  • Entre 1 y 2 semanas antes de la fecha de inicio: Cargo del 70% del precio total de la reserva.
  • En cualquier otro caso, se le cobrará el 100% de los servicios contratados.

*La fecha de inicio corresponde al primer día de todo el periodo reservado.

3.  Los cargos de cancelación se calculan en base al porcentaje del precio total de todo el período reservado sin incluir las primas de seguros, que nunca se reembolsan. Consulte su póliza de seguro para recuperar los cargos de cancelación. Los cambios de nombre son considerados como una modificación.

4.  La cancelación de un miembro de un grupo, aparte de los cargos enumerados anteriormente, puede significar también un recálculo de los precios iniciales para los miembros restantes debido al nuevo número de personas en el grupo.

5.  Se entiende que si Jonathan Markson Tennis no recibe el pago completo antes de la fecha límite, la reserva se considerará anulada y en consecuencia se aplicarán los cargos de cancelación correspondientes. Para los campamentos de verano en Oxford, Brighton, Cambridge y Giggleswick, la fecha límite para el pago íntegro de la reserva es el 1 de junio, siempre y cuando la reserva se efectúe antes de esta fecha. Para las reservas de cualquier otro curso, se impone como fecha límite 8 semanas antes de la fecha de inicio. Las reservas hechas después de estas fechas límites deben pagarse íntegramente en el momento de la reserva.

6.  Si, después de la información aportada, quiere modificar cualquier detalle de la reserva, la empresa intentará por todos los medios satisfacer su demanda pero se reserva el derecho de imponer un cargo de £25 por cada cambio, para cubrir los gastos de administración. Esto se aplica a modificaciones hechas antes de 8 semanas de la fecha de inicio de la actividad. En el caso de que se quiera modificar la reserva dentro de las 8 semanas previas al inicio de la actividad, serán consideradas una cancelación de la reserva con sus respectivos cargos.

7.  No obstante, no habrá ningún cargo para modificaciones relacionadas únicamente con la adición de requisitos como seguro, alquiler adicional de coches o clientes extras que viajen en el mismo periodo.

8.  Es inusual que la dirección tenga que cambiar algún detalle de su reserva, pero, si este fuera el caso, trabajaremos para proporcionarle servicios lo más parecidos a su demanda. Si aún así no le convence nuestra propuesta, le reembolsaremos completa e inmediatamente la cantidad pagada y la dirección no estará bajo ninguna responsabilidad.

9.  No aceptaremos ninguna responsabilidad por la pérdida, daño, gasto o reembolso, en el caso de que surja algún cambio (antes o durante su estancia en alguno de nuestros paraderos) de fuerza mayor como guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, huelgas, desastres naturales, incendios, problemas técnicos en el transporte, cierre de aeropuertos, cuarentenas, epidemias, pandemias, condiciones climatológicas, acciones de gobierno o otros eventos más allá de nuestro control.

10.  Aunque se hace el máximo esfuerzo para asegurar el cumplimiento de los programas completos de tenis, si se da el caso de interrupción debido a condiciones climatológicas adversas (la decisión es exclusivamente del Head Coach), no esta bajo nuestra responsabilidad hacer ningún reembolso parcial o total. Nuestros clientes aceptan libremente el riesgo de que las condiciones meteorológicas afecten parcial o totalmente las horas de entrenamiento contratadas.

11.  Los participantes tienen conocimiento de que pueden ser fotografiados o filmados para cualquier publicación o producción relacionada con nuestros campamentos de tenis.

12.  Si existe algún cambio en su reserva de vuelos o tickets de trenes, como cancelaciones, retrasos o cambios de horario, Jonathan Markson Tennis  no se hace responsable de ninguna pérdida, daño, gasto generado o reembolso de cuotas ya pagadas. Ninguno de estos cambios invalidará el contrato con Jonathan Markson Tennis.

13.  Los clientes que reserven con nosotros tienen un contrato con Jonathan Markson Tennis. De acuerdo con el “Travel Package Regulations 1992”, todo el dinero pagado por el cliente bajo contrato de cualquier servicio ofrecido por Jonathan Markson Tennis esta administrado en una cuenta del Reino Unido en nombre del cliente hasta que el contrato  haya vencido o el cliente sea reembolsado según las condiciones del contrato o los cargos de cancelación.

14.  La reserva está realizada una vez la solicitud haya sido confirmada por Jonathan Markson Tennis.

15.  Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de participación en algún programa sin dar razón alguna.

16.  Nos reservamos el derecho de expulsar, sin reembolso, a cualquier participante cuyo comportamiento, según criterio del manager, sea perjudicial para el desarrollo del campamento. Bajo estas circunstancias, cualquier coste requerido por la expulsión (costes extras de viaje) irá a cargo del participante expulsado o, en su caso, de los padres o tutores del mismo.

17.  Oxford (verano), Brighton y Giggleswick: Nosotros organizamos traslado de niños que participen en el programa desde los distintos aeropuertos y estaciones especificados, siempre que la llegada y la salida se realicen en los días específicos para ello y dentro de los horarios especificados. Este servicio tendrá los cargos ya enumerados. En caso de que se solicite este servicio desde otros aeropuertos o en horarios fuera de los especificados, se hará todo lo posible para satisfacer su demanda pero puede que no siempre sea posible y que tenga cargos extras.

18.  Las reservas son aceptadas sólo en el caso de que todos los términos y condiciones contenidas en este documento hayan sido leídas y aceptadas.

19. Nos reservamos el derecho de hacer cualquier alteración del programa o de los acuerdos relacionados con este si el manager lo considera necesario.

20.  Mientras se han hecho todos los esfuerzos para asegurarnos que cualquier detalle de nuestros programas haya sido claramente explicado y que la dirección se asegure que todos los participantes disfruten de todos los elementos esenciales aquí descritos, no se acepta ninguna responsabilidad por cambios que estén fuera del alcance de la dirección o administración.